Политика использования cookie

1. Что такое cookie

1.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Они помогают узнавать устройство при повторном визите, сохранять вход в личный кабинет и собирать статистику посещений. Похожие технологии — localStorage и sessionStorage браузера; в этой политике мы называем их так же «cookie», если не указано иное.

1.2. Политику публикует ООО «ЭКСПЕРТ АИ», ОГРН 1253900013828, ИНН 3900049188, юридический адрес: 236022, Калининградская обл., г. Калининград, ул. К. Маркса, д. 18, офис 411. Обращения: hi@expai.pro.

1.3. Применяется к сайту tvoyzam.ru (Сайт) и кабинету lk.tvoyzam.ru (Кабинет). Если cookie позволяют определить конкретного человека, данные, которые с ними связаны, обрабатываются по Политике обработки персональных данных.

2. Какие cookie используются на Сайте

2.1. Собственных cookie у Сайта нет (о записи выбора посетителя — п. 2.3). Используется Яндекс Метрика (счётчик 114114035) с вебвизором, картой кликов и учётом внешних ссылок; Метрика запускается только после того, как посетитель нажал «Принять» в баннере cookie, до этого она не загружается и перечисленные ниже cookie не устанавливаются. Метрику предоставляет ООО «Яндекс» (Россия). Метрика устанавливает следующие cookie и записи (сроки — по справке Яндекса):

Аналитические:

• _ym_uid, _ym_d, _ym_fa — различают посетителей, дата первого визита; 1 год;
• _ym_ucs — только при серверном перевыставлении cookie; 1 год;
• _ym_isad — определяет блокировщик рекламы; 20 часов;
• _ym_metrika_enabled — проверка работы cookie; 60 минут;
• _ym_visorc_* — работа вебвизора; 30 минут;
• ymex, usst (домен Яндекса) — служебные идентификаторы, синхронизация между доменами Яндекса; 1 год.

Технические:

• _ym_hostIndex, _ym_sup_debug — ограничение частоты запросов, отладчик; 1 сутки;
• _ym_debug — режим отладки; на время визита;
• gdpr, is_gdpr, is_gdpr_b — определение зоны GDPR; до 2 лет;
• yandexuid, yuidss, i (домен Яндекса) — различают посетителей; 1 год;
• yabs-sid (домен Яндекса) — идентификатор визита; до закрытия браузера.

Записи localStorage: _ym114114035_lastHit, _ym114114035_lsid, _ym114114035_reqNum, _ym_retryReqs, _ym_uid, _ym_hide_phones, zz — работа счётчика; срок не установлен, хранятся до очистки браузера.

2.2. Вебвизор записывает, как посетитель пользуется страницей: движения мыши, клики, прокрутку, содержимое страницы и ввод в поля. Вебвизор может записывать и ввод в форму заявки, поэтому он, как и вся Метрика, запускается только после «Принять».

2.3. Выбор посетителя в баннере хранится в localStorage браузера под ключом tz-cookie-choice: значение all — «Принять», necessary — «Только необходимые». Запись не имеет срока и хранится, пока посетитель не очистит данные сайта в браузере; на серверы она не отправляется. Пока выбора нет, баннер показывается на каждой странице.

2.4. Другие сторонние скрипты и шрифты на Сайте не подключены: шрифты загружаются с самого Сайта.

3. Какие cookie и записи используются в Кабинете

3.1. Обязательные (без них вход не работает):

• tvoyzam_rt — cookie с токеном обновления входа (httpOnly, Secure, SameSite=Lax); 30 дней;
• localStorage pravo_access_token — токен доступа к API; до выхода из кабинета (сам токен действует 15 минут);
• localStorage pravo_user — копия профиля (имя, почта и т. п.) для интерфейса; до выхода.

3.2. Функциональные (удобство интерфейса):

• localStorage pb-pwa-cabinet-opened, pb-pwa-offer-shown-at — показ предложения установить кабинет как приложение; без срока;
• sessionStorage pb-pwa-offer-session, pb-pwa-launch — то же; до закрытия вкладки;
• sessionStorage admin_flash и localStorage draft:* — сообщения и черновики в административных разделах (только у сотрудников оператора); до закрытия вкладки или сохранения.

3.3. Аналитика: Метрика в Кабинете не используется.

4. Программа

4.1. В Программе нет cookie сайта «Твой зам». Встроенный браузер хранит cookie сайтов, в которые пользователь входит, на самом компьютере; они не передаются ООО «ЭКСПЕРТ АИ». Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

5. Как управлять cookie и отказаться

5.1. Баннер на Сайте. Метрика включается только после нажатия «Принять»; при выборе «Только необходимые» она не загружается, а работа Сайта не ограничивается. Изменить или отозвать выбор можно в любой момент: ссылкой «Настройки cookie» в подвале Сайта либо очисткой данных сайта (localStorage) в браузере — после этого баннер появится снова.

5.2. Настройки браузера. Cookie можно запретить или удалить в браузере (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Яндекс Браузер): раздел «Конфиденциальность и безопасность» / «Файлы cookie». Обязательные cookie Кабинета тоже можно запретить, но вход в Кабинет тогда не будет работать.

5.3. Яндекс Метрика. Отказаться от сбора данных Метрикой на всех сайтах можно с помощью дополнения «Блокировка Метрики» от Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.

5.4. Блокировщики рекламы и режим «Не отслеживать» могут частично ограничить аналитику.

6. Обработка данных

6.1. Данные, собранные с помощью cookie аналитики, используются для статистики посещений, оценки удобства страниц и конверсий (скачивание, заявка на демо, вход). Яндекс — самостоятельный оператор данных Метрики: он сам определяет цели и сроки их обработки по своим условиям (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/).

6.2. Данные для вебвизора включают IP-адрес, user-agent, адреса страниц, источник перехода и действия на странице.

7. Изменения

7.1. Список cookie может меняться. Актуальная версия опубликована на этой странице. Если мы добавляем новые категории cookie, мы заново запросим Ваш выбор.